為更好的服務企業(yè)用戶，切實解決填報困難，提高填報效率，現(xiàn)將全國排污許可證管理信息平臺常見問題及解決方式匯總如下。

　　

 

　　

 

　　全國排污許可證管理信息平臺常見問題匯總(一)

　　第一部分 企業(yè)端問題

　　序號

　　問題 回復

　　一、登陸相關問題

　　1        遺忘用戶名、密碼 o    排污單位在企業(yè)端登陸頁面，點擊“忘記用戶名”或“忘記密碼”;

　　o    輸入注冊郵箱;

　　o    通過郵箱接收賬號、密碼信息(注意區(qū)分大小寫)。

　　

 

　　2        忘記郵箱/修改郵箱 修改郵箱的情形，包括但不限于：

　　o     排污單位被第三方惡意搶注信息;

　　o     排污單位忘記用戶名或密碼，且無法通過郵箱找回密碼;

　　o     原注冊時留無效郵箱;

　　o     排污單位因工作人員離職等原因，不知或遺忘注冊郵箱;

　　以上情形可聯(lián)系當?shù)丨h(huán)保局修改郵箱。

　　3        注冊時顯示注冊單位名稱已存在/被惡意搶注 o 聯(lián)系當?shù)丨h(huán)保局，通過企業(yè)庫核實注冊信息。

　　o 當?shù)丨h(huán)保局修改注冊郵箱。

　　o 通過注冊郵箱找回用戶名和密碼。

　　o 登陸企業(yè)端，通過右上角“修改注冊單位信息”修改密碼。

　　4        顯示已經(jīng)注冊成功，但無法登陸 o 聯(lián)系當?shù)丨h(huán)保局，從企業(yè)庫查詢是否注冊成功，核實注冊信息。

　　o 用戶名、密碼輸入錯誤，通過郵箱找回密碼。

　　5        無法登陸企業(yè)端，是否平臺在更新 o 許可平臺更新均提前發(fā)布公告，無公告則平臺正常運轉。

　　

 

　　二、許可證申請相關問題

　　6        注冊時無法上傳營業(yè)執(zhí)照照片 確保使用的瀏覽器版本為IE9/10/11，安裝flash插件

　　詳細排查步驟可查看公開端  右下角“資料附件”板塊  “無法上傳附件或圖片解決方案”。

　　

 

　　7       產(chǎn)品產(chǎn)能補充表無法選擇某行業(yè)，如D462水處理行業(yè)等 本表格適用于部分行業(yè)，可在行業(yè)類別選擇框中選到對應行業(yè)。若無法選到某個行業(yè)，說明此行業(yè)不用填寫本表格。

　　8        涉及到多個行業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)能等信息，如何填寫 逐個填寫。分別選擇對應行業(yè)類別，填寫相應行業(yè)內(nèi)容。

　　

 

　　9       行業(yè)模塊上線前填報內(nèi)容無法刪除 因行業(yè)模塊涉及到行業(yè)特征表單及字典的使用，行業(yè)模塊上線前未提交審批的企業(yè)，填報內(nèi)容將無法帶出、編輯或刪除，需聯(lián)系在線客服單獨處理。

　　10  如何知道行業(yè)模塊是否已上線 o 行業(yè)模塊上線后，公開端將及時發(fā)布重要通知，如某行業(yè)可正式申報。

　　

 

　　o 行業(yè)模塊上線后，企業(yè)端填報相應行業(yè)內(nèi)容，有相應的行業(yè)特征表格及字典項。無“產(chǎn)品產(chǎn)能表”字典項的行業(yè)均為未上線行業(yè)。

　　11  水處理行業(yè)，“廢水產(chǎn)治排信息”表格行業(yè)類別無法選擇“D462” 水處理行業(yè)，廢水產(chǎn)治排信息表格無需“添加”，直接編輯即可。

　　

 

　　12  許可證到期如何延續(xù) o 排污單位需要延續(xù)依法取得的排污許可證的有效期的，應當在在許可證屆滿三十個工作日前向原核發(fā)環(huán)境保護部門提出申請，即在企業(yè)端-許可證延續(xù)模塊提出申請。

　　o 點擊許可證延續(xù)，申請排污許可證延續(xù)時只需編輯以下頁簽：

　　√  大氣有組織、無組織排放及總許可量信息

　　√  水污染物申請排放信息

　　√  上傳相關附件

　　其他許可信息需要變更的，應先完成許可證變更審批，再申請延續(xù)。

　　13  企業(yè)搬遷、關閉等，許可證如何注銷 排污單位線下向許可證核發(fā)部門提出申請，核發(fā)部門在管理端辦理注銷登記。

　　14  許可證遺失如何補辦 o排污許可證發(fā)生遺失、損毀的，排污單位應當在三十個工作日內(nèi)向核發(fā)環(huán)保部門申請補領排污許可證;

　　o遺失排污許可證的,在申請補領前應當在全國排污許可證管理信息平臺上發(fā)布遺失聲明。

　　√ 發(fā)布遺失聲明：

　　

 

　　

 

　　√  提交補辦申請：

　　

 

　　15  有整改要求的企業(yè)，完成改正任務的，如何提交改正完成情況 企業(yè)應在改正完成時限之前，填寫改正措施落實情況，并提交環(huán)保部門審核。

　　

 

　　

 

　　

 

　　16  企業(yè)注冊階段“省市縣”選擇錯誤，導致核發(fā)部門無法受理 o 企業(yè)可在“修改企業(yè)基本信息”直接修改“省市縣”信息。

　　o修改后核發(fā)部門可直接受理。

　　17  企業(yè)在注冊階段“統(tǒng)一社會信用代碼”填寫錯誤，如何修改 o未提交許可證申請時，可在申請模塊“排污單位基本信息”頁簽直接修改。

　　o已提交許可證申請，可請核發(fā)部門受理階段“補件”、或在經(jīng)辦人預審/匯總階段“修改”，修改后重新提交申請。

　　o已核發(fā)許可證，應通過“變更”修改。

　　18  被撤銷的許可證，如何再次提交申請 排污單位在“許可證申請”模塊，點擊“我要申報”按鈕，將生成上次申請時填報的許可證申請表，排污單位修改或檢查無誤后可提交。

　　19  被“不予受理”的申請，如何再次提交 o排污單位提交的申請不屬于該行政機關職權范圍的，將被作出“不予受理”的決定。

　　o排污單位可重新向有核發(fā)權限的部門申請。

　　20  無法選擇經(jīng)緯度信息 o使用IE 9/10/11版本瀏覽器

　　o 拾?。?/p>

　　1. 點擊拾取

　　2. 在地圖上選擇合適點位

　　3. 確定

　　o 定位：

　　1. 在文本框中輸入小數(shù)點格式經(jīng)緯度

　　2. 點擊定位

　　3. 點擊拾取

　　4. 在地圖定位點處點擊

　　5. 確認

　　o定位功能需要手動輸入“小數(shù)點”格式經(jīng)緯度，并再次“拾取”坐標。